Word klant

Relatiemanager - Regio Amsterdam (24-40 uur)

Wil jij komen werken bij de leukste scale-up van Nederland? Houd jij van veel klantcontact en vind je het leuk om mensen te overtuigen? Ben jij enthousiast, georganiseerd en op veel vlakken inzetbaar? En klaar voor een nieuwe uitdaging met veel doorgroeimogelijkheden? Dan zijn we naar jou op zoek!  

Red je Pakketje staat in de top 10 snelst groeiende scale-ups van Nederland. Het onlangs gelanceerde drop-off point (DOP) netwerk rijst de pan uit en daarom zijn we op zoek naar een derde teamgenoot. Ons DOP netwerk is bedoeld voor kleine webshops die ook graag same day of next day avondlevering aan hun klanten willen bieden. Ze brengen zelf de pakketten naar een drop-off punt in de buurt, waar wij de pakketten vervolgens ophalen. Consumenten ontvangen hun bestelling dan al binnen een paar uur. 

Wat ga je doen?

Je zal gaan helpen met het onderhouden van contact met zowel (potentiële) nieuwe als bestaande klanten. Potentiële klanten vertel jij enthousiast over onze DOP dienst en overtuig jij met alle voordelen in hun besluitvorming. Daarnaast krijg je aangesloten klanten onder je beheer en zal je ze voorzien van antwoorden op allerlei operationele vragen omtrent hun pakketverzendingen met Red je Pakketje. Dit allemaal met als doel het DOP netwerk te helpen groeien en beschikbaar te maken voor elke kleine webshop in Nederland. Na verloop van tijd zal je takenpakket steeds alomvattender en uitgebreider worden.

  • Klanten voorzien van uitstekende verbale en geschreven ondersteuning.
  • Het tot stand brengen en onderhouden van positieve en duurzame samenwerkingen.
  • De verantwoordelijkheden binnen deze functie kunnen veranderen na verloop van tijd - hierbij zijn flexibiliteit en het vermogen om je aan te passen aan de veranderende behoeften van het bedrijf belangrijk.

Wie ben jij?

Het is van belang dat je een teamspeler bent, maar ook zelfstandig kunt werken waar nodig. Daarnaast voel jij je thuis in een jong, ambitieus bedrijf met een dynamische werkomgeving. Je bent flexibel, neemt verantwoordelijkheid, hebt oog voor detail en beschikt over zeer goede communicatieve vaardigheden zodat je goed kunt schakelen met alle klanten en medewerkers van Red je Pakketje.

  • Enthousiast en pro-actief
  • HBO werk- en denkniveau
  • Vermogen tot creatief en oplossingsgericht denken
  • Communicatief vaardig en klantvriendelijk
  • Zeer goede beheersing Nederlandse taal in spraak en schrift
  • Ervaring in sales, customer relations is pre

Wie zijn wij?

Red je Pakketje is de grootste aanbieder van Same Day Delivery in Nederland en voorziet hiermee dagelijks duizenden mensen van pakketten met een glimlach. We werken vanuit zeven verschillende locaties in Nederland, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in Arnhem. Jij zal komen te werken bij ons kantoor in Amsterdam, waar de afdelingen Sales en DOP werkzaam zijn.
Kwaliteit in bezorging is ons bestaansrecht. Sinds 2016 zijn wij met ruim 4000% gegroeid en deze groei houdt aan. Op dit moment zijn er al 60 drop-off punten live op ons DOP netwerk en aan het eind van 2020 zullen dit er 200+ zijn. Dit zorgt voor veel uitdagende vraagstukken.

Wat bieden wij?

Een uitdagende functie binnen een snelgroeiend bedrijf. Naast de mogelijkheid tot doorgroeien, is er een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioen, 25 vakantiedagen, ADV dagen. Verder uiteraard een leuke en open werksfeer met veel pingpongen, borrels, feesten en is er binnen onze ondernemende organisatie ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven. Het aantal werkuren is bespreekbaar. 

Enthousiast? Reageer dan direct! 

Upload requirements